Päivitysohje

Asennus vaihe vaiheelta (Loppukäyttäjä)

1. Varmista että koneesi on kytketty verkkovirtaan ja irrotettu muut lisälaitteet (kopiokoneet, usb tikut jne.)

2. Aloita asennus ilmoitus laatikosta painamalla päivitä nyt.

3. Valmisteluvaihe alkaa ja näytöllä näkyy seuraavat asennusnäkymät

4. Tietokone uudelleen käynnistyy ja oikea päivitys prosessi alkaa.
   

   

5. Päivitys on valmis kun windows:n sisään kirjautumis ikkuna on näytillä näytössä.
   
   

   

Toimenpiteet ongelmatilanteissa (Helpdesk)

Mikäli Windows 11 päivitys ei onnistu ja Windows 10 käyttöjärjestelmä rollautuu takaisin niin kokeile korjata ongelma alla olevin ohjein.

1. Tarkista aivan ensimmäiseksi Windowsin ja tiedostojärjestelmän eheys

käynnistä kone uudelleen tässä välissä

2. Lisää kone tarvittaessa SCCM-konsolissa kuvassa näkyvään asennuskokoelmaan

3. Mikäli Software Center ei avaudu tarkista joko koneelta suoraan tai Damewaren kautta että seuraavat palvelut eivät ole "Disabled" tilassa.
   SMS Agent host palvelu on oltava "Automatic" ja ConfigMgr Task Sequenace Agent "Manual"
   Käynnistä kone tämän jälkeen tarvittaessa uudelleen.

4. Käynnistä kone tässä vaiheessa uudestaan.

5. Avaa Software Center

6. Tarkista ensimmäisenä mahdolliset ajuripäivitykset Repair toiminnolla

7. Ajuripäivityksien jälkeen käynnistä päivitys uudestaan

8. Tiedostojen asennuksen jälkeen näytölle tulee koneen uudelleenkäynnistämispyyntö jonka jälkeen itse päivityksen asentaminen alkaa. Tämä kestää noin 1-2 tuntia ja kone käynnistyy tämän aikana useamman kerran automaattisesti uudelleen.
   
   Päivitys on valmis kun koneen näytöllä on normaali Windowsin kirjautumisnäkymä.